利用案内

●ご注文画面にて、ご注文を確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。
●2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつの配送にまとめる作業)対応できぬことあらかじめご了承ください

●クレジットカードでのお支払い
・クレジット手数料:無料
・回数は、1回払いのみとさせていただいております。手数料は一切かかりません。
・クレジットカード会社からの引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の規定によります。
・ご本人様以外へのお届けをご指定になる場合、お支払方法はクレジットカードに限定させていただいております。

●代金引換でのお支払い
・代金引換手数料:324円(税込)
・お支払いは現金のみとなりますので、現金をご用意いただき、お届けの際に配送業者の配達員に代金をお支払いください。代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。
・一部離島では代金引換をご利用できない地域がございます。予めご了承下さい。
・お買い上げ商品品目が20品以上となる場合は、何度かに分割されて発送されますのでご別送された荷物のうち、どちらか一方でまとめて請求させていただきます。

●ご注文受付日から7日以内の出荷とさせていただきます。
●商品のお届けは弊社指定の配送業者によって行われます。
●一部の小物商品につきましては、「ゆうパケット」にてお届けする可能性がございます。
 「ゆうパケット」でお届けする場合、お荷物はポストに投函させていただきます。
●ご不在の場合には、配送業者により、「不在連絡票」が入りますので、 記載の営業所までご連絡ください。ご希望の日時に再配達いたします。また、宅配ボックス完備のマンション・アパートにお住まいの際には、宅配ボックスにお届けさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
●お買い上げ商品品目が20品以上となる場合は、何度かに分割されて発送されますのでご了承ください。
●1回のご注文で税込3,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料になります。

【送料】
以下地域は800円
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  

以下地域は1,200円
北海道 沖縄県 離島など  

消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て

<商品到着後の、返品・交換について>
(1) お客様のご都合の場合
商品到着後8日以後のご返品は一切お受けできません。また、使用済、開封済みの場合も同様となります。
送料およびご返金の振込手数料は、お客様負担となります。着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。
一部、ご返品をお受け出来ない商品もございます。(各商品ページの表記をご参照ください。)
なお、原則として交換はお受けできかねます。
お客様ご都合での返品を承った後、別途ご注文ください。

(2) 商品トラブル、不具合の場合
商品到着後30日以内に限り、交換または返品を承ります。

<商品の返品方法について>
1. Emailで事前にステラシードオフィシャルショップへご連絡ください。ご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。

お問い合わせフォームよりご連絡ください

お問合せ窓口:03-6804-5584
営業時間 :10:30〜17:00(土日祝日、お盆休み、年末年始を除く)

2. ご返品申込書としてお手持ちの紙に、以下の必要事項を記入し、ご返品商品に同封して以下住所までダンボールでご返送ください。

  ・お問合せ番号
  ・お名前
  ・理 由※
  ・商品名
   ※お客様都合の場合には商品到着後8日以内に限ります。
    商品トラブルの場合には商品到着後30日以内に限ります。

郵便番号107-0061
東京都港区北青山3-5-17はる木ビル3F
ステラシード株式会社

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